机关事务服务中心开展“三查三问三改”主题活动推进机关作风建设
信息来源：江洲清风网 发布时间：2015-12-11 10:37:00 浏览次数：4750
为推进机关作风建设，机关事务服务中心在全系统开展了“三查三问三改”主题活动。“三查三问三改”即查进度、查问题、查隐患；问工作满意不满意，问工作办结质量高不高，问工作服务到位不到位；改进工作作风，改进服务管理，改进后勤形象。
一是落实“三查”。一查进度。对照月度工作计划有序推进，做到日查工作计划落实、周查当月重点工作推进、月查工作完成绩效，确保各项工作计划、领导交办工作能按时效完成，做到今日事今日毕；二查问题。对工作中不作为和推诿扯皮等现象进行自查、督查，做到善于及时发现问题、有效解决问题。激发工作积极性、主动性、创造性，强化队伍管理；三查隐患。定期开展安全隐患排查。按照点、线、面有机结合，人防、技防、物防和制度防控“四位一体”要求，消除安全隐患，确保各类设施安全运行。
二是主动“三问”。 一问工作满意不满意。各科室、各下属单位从办事方法、办事程序、办事效率等方面征询工作满意度，建立“五办”服务制度——主动办、上门办、变通办、公开透明办、特事特办。通过定期开展“送服务上门、服务面对面”活动，提供方便、贴心的服务；二问工作办结质量高不高。建立反馈工作机制，通过上门回访、电话回访等方式反馈工作质量；三问工作服务到位不到位。通过不定期对各科室、各下属单位服务对象反馈的意见进行抽查，调查服务满意度的真实性，检查意见整改到位程度。
三是强化“三改”。一是改进工作作风。通过抓落实、促实效、干实事，转变工作作风，由“被动”变“主动”；二是改进服务管理。改进工作细节，提升管理水平，对服务外包项目进行日常监督和管理，确保服务水平达到高要求、高标准、高实效；三是改进服务形象。落实“主动办、上门办”措施，定期发送公共机构节能、办公用房清理、公务用车治理等机关事务工作信息，树立良好形象。
